Mesafeli Satış Sözleşmesi

MESAFELİ SATIŞ SÖZLEŞMESİ

Taraflar

  • Satıcı (Site):
    Silmaril Mağazacılık, Osmaniye, Türkiye
    E‑posta: info@silmaril.com

  • Alıcı (Üye/Tüketici):
    Siteye üye olan veya site üzerinden alışveriş yapan gerçek veya tüzel kişi.

1. Sözleşmenin Konusu
İşbu sözleşme, Site’nin internet ortamında sunduğu tespih, 316L çelik bileklik, kolye, halhal, şahmeran, kişiye özel Zippo çakmak, harf püsküllü tespih ve benzeri ürünlerin mesafeli satışına ilişkin hak ve yükümlülükleri düzenler.

2. Yasal Dayanak
6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ile “Mesafeli Sözleşmelere İlişkin Yönetmelik” hükümleri çerçevesinde düzenlenmiştir.

3. Sipariş, Ödeme ve Sözleşmenin Kurulması

  • Alıcı, ürün(ler)i site üzerinden seçip “Sepete Ekle” ve “Ödeme Sayfası” adımlarını tamamladığında sipariş verir.

  • Ödeme yöntemleri: kredi/banka kartı (İyzico, PayTR vb.), havale/EFT, kapıda ödeme (seçeneğe bağlı).

  • Ödeme onayı ile işbu sözleşme kurulmuş sayılır ve her iki tarafa onay e‑postası iletilir.

4. Teslimat

  • Sipariş onayından itibaren en geç 5 iş günü içinde kargoya teslim edilir.

  • Türkiye genelinde 2–7 iş günü; uzak bölgelere +1–2 iş günü eklenebilir.

  • 150 TL ve üzeri siparişlerde ücretsiz, 150 TL altı siparişlerde 25 TL kargo ücreti uygulanır.

  • Teslimatta kargo firması sorumlu olup, kargoya verildikten sonra iade veya yeniden yönlendirme mümkün değildir.

5. Cayma Hakkı ve İade Koşulları

  • Alıcı, teslim tarihinden itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeksizin sözleşmeden dönme (cayma) hakkına sahiptir.

  • Cayma bildirimi e‑posta veya “İade Formu” ile yapılır.

  • İade edilecek ürün, ambalajı açılmamış, etiketi üzerinde ve tam olarak kullanılmamış olmalıdır; fatura/vergi makbuzu pakete eklenir.

  • 150 TL ve üzeri iadelerde kargo ücretsiz, altı iadelerde iade kargo ücreti Alıcı’ya aittir.

  • İade edilen ürünün incelenmesi 3 iş günü içinde tamamlanır ve uygun bulunması halinde iade bedeli 7 iş günü içinde ödenir.

6. Cayma Hakkının Sınırları
Aşağıdaki ürünlerde cayma hakkı uygulanmaz:

  • Kişiye özel üretilenler (isim yazılı Zippo, harf püsküllü tespih vb.),

  • Hijyen gereği ambalajı açıldığında iade edilemeyenler,

  • Hızlı bozulabilen gıda benzeri ürünler.

7. Ayıplı Mal

  • Teslimde ayıplı veya hatalı ürün tespit edilirse, Alıcı 7 gün içinde bildirimde bulunur.

  • Bu durumda kargo masrafı Satıcı’ya, tamir, değişim veya iade seçeneği Alıcı’ya sunulur.

8. Kişisel Verilerin Korunması
Alıcı’nın ilettiği kişisel veriler, 6698 sayılı KVKK ve ilgili mevzuat uyarınca yalnızca bu sözleşmenin ifası ve ticari amaçlarla işlenir; üçüncü şahıslarla paylaşılmaz.

9. Uyuşmazlık ve Yetki

  • Taraflar öncelikle uzlaşmayı dener.

  • Uyuşmazlık hâlinde Alıcı, tüketici hakem heyeti veya Osmaniye (veya Alıcı’nın ikametgahı) mahkemelerini tercih edebilir.

10. Yürürlük
İşbu sözleşme, Alıcı’nın siparişi onaylaması ile yürürlüğe girer ve cayma süresi sonuna kadar geçerlidir. Taraflar elektronik ortamda kabul edilmiş sayılır.